Política de Devolução
Política de Devolução da PROXSTARR
Na PROXSTARR, sua satisfação é nossa prioridade! Se, por algum motivo, precisar devolver um produto, nossa política de devolução é simples e sem complicação.
📅 Prazo para Devolução
Você tem até 30 dias a partir da data de recebimento para solicitar a devolução.
🛍️ Condições para Devolução
Para uma devolução sem problemas, o produto deve atender às seguintes condições:
- Estar em perfeito estado, sem sinais de uso.
- Ser devolvido na embalagem original, com todos os acessórios e manuais.
- Apresentar o comprovante de compra.
💰 Como Funciona o Reembolso?
Assim que recebemos o produto e confirmamos as condições acima, processamos o reembolso no mesmo método de pagamento utilizado. O prazo para o reembolso pode variar, geralmente entre 5 a 10 dias úteis, conforme a operadora do cartão ou banco.
Se preferir, podemos emitir crédito na loja para sua próxima compra.
🚀 Como Solicitar a Devolução?
- Envie um e-mail para proxstarr.lokki@gmail.com com o assunto "Solicitação de Devolução".
- No corpo do e-mail, informe seu nome, número do pedido e o motivo da devolução.
- Nossa equipe responderá dentro de 24 horas com as instruções para envio.
📦 Quem Paga o Frete da Devolução?
- Produto com defeito ou erro no envio: Nós cobrimos 100% do frete.
- Outros casos (desistência ou troca): O frete de devolução fica por conta do cliente.
💙 Nosso Compromisso
Queremos que sua experiência com a PROXSTARR seja sempre positiva. Se tiver dúvidas ou precisar de suporte, entre em contato conosco. Estamos aqui para garantir que sua experiência seja a melhor possível!
